Ruilen & retourneren

Bij ons is het mogelijk om binnen 14 dagen na ontvangst van jouw bestelling het product zonder reden terug te sturen. We horen echter wel graag wat de reden is voor de retour is, zodat we onze dienstverlening kunnen verbeteren.

Retourzendingen 
Wij accepteren retouren die binnen 14 dagen na ontvangst worden aangemeld bij ons. Na deze aanmelding heb je nog 14 dagen om ervoor te zorgen dat het product ons bereikt. Aanmelding van de retourzending kan via een e-mailbericht naar info@dilussobags.nl met als onderwerp Retourzending Bestelling # gevolgd door het bestelnummer.

Retourzendingen zijn voor kosten en verantwoordelijkheid van de klant. We raden het dan ook aan om gebruik te maken van een verzendmethode met track & trace. 

De retourzending kan naar het volgende adres worden gestuurd:
DILUSSOBAGS
Punter 22
3891 ZX Zeewolde
info@dilussobags.nl

Voor vragen zijn we altijd te bereiken op ons e-mailadres.

Wat we niet accepteren 
Het is voor ons helaas niet mogelijk om de volgende retourzendingen te accepteren:

  • Gepersonaliseerde producten
  • Producten gekocht voor professioneel/commercieel gebruik
  • Producten die zijn gebruikt


Producten die zijn beschadigd, gebruikt, incompleet of zonder garantieverzegeling worden geretourneerd, worden niet vergoed. In een geval dat wij toch een dergelijke retourzending accepteren, dan houden wij ons gerechtigd om tot 20% administratiekosten te rekenen of de terugbetaling in shoptegoed te doen.

Pre-loader